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Política de Cambio y Devoluciones

VibzUp
Última actualización: 08 de agosto de 2025
Contacto: contacto@vibzup.com
Sitio web: www.vibzup.com

1. Servicios con programación de fecha

Cambios:
El cliente podrá reprogramar la fecha del servicio contratado (por ejemplo, consultorías, sesiones estratégicas u otros encuentros agendados) con al menos 48 horas de anticipación, sin costo adicional.

Devoluciones:

  • Si el cliente cancela el servicio con más de 72 horas de anticipación, se realizará la devolución del 100 % del monto pagado.

  • Si la cancelación se realiza con menos de 72 horas, no habrá reembolso, pero se podrá reprogramar una sola vez sin costo adicional.

2. Servicios digitales personalizados

Ej. diseño web, branding, automatización, funnels, contenido estratégico, gestión de redes, publicidad, etc.

Cambios:
El cliente podrá solicitar ajustes o modificaciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del servicio, siempre que dichas solicitudes estén dentro del alcance originalmente contratado.

Devoluciones:

  • Una vez iniciado el servicio, no se realizará devolución de dinero.

  • En caso de que el servicio no haya comenzado, el cliente podrá solicitar el reembolso total dentro de los 7 días posteriores a la compra, escribiendo a contacto@vibzup.com.

3. Cursos y productos digitales

Ej. “Crea una página web con Shopify” o “Crea una página web con WordPress”

Cambios:
No se permiten cambios entre cursos una vez el usuario haya accedido a más del 10 % del contenido.

Devoluciones:
Se puede solicitar el reembolso únicamente si se cumplen las siguientes condiciones:

  • La solicitud se realiza dentro de los 3 días naturales posteriores a la compra.

  • El usuario no ha accedido a más del 10 % del contenido del curso.

4. Errores de facturación o pagos duplicados

Si detectas un cargo incorrecto o duplicado, debes comunicarlo en un plazo de 7 días naturales a partir del cobro. Si se confirma el error, se realizará el reembolso correspondiente dentro de los 10 días hábiles siguientes.

5. Cambios a esta política

VibzUp se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web www.vibzup.com y entrarán en vigor desde su publicación.