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Libro de Reclamaciones Virtual

De acuerdo con lo establecido en el C贸digo de Protecci贸n y Defensa del Consumidor, nuestra empresa pone a su disposici贸n el Libro de Reclamaciones Virtual. A trav茅s de este medio, usted podr谩 registrar un reclamo y/o queja si as铆 lo desea.

Antes de continuar, tenga en cuenta las siguientes definiciones:

  • Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.
  • Queja: Disconformidad no relacionada directamente con los productos o servicios, o malestar generado por la atenci贸n al p煤blico.

Si desea registrar un reclamo o queja, le agradeceremos que complete el siguiente formulario:

1. IDENTIFICACI脫N DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

驴Es usted adulto o menor de edad? *
Nota: Si usted es menor de edad, su reclamo o queja deber谩 ser validado por su padre, madre o tutor legal para efectos de seguimiento.
Selecciona una opci贸n

Ingrese sus datos:

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Por favor, introduce una direcci贸n de correo electr贸nico v谩lida.
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2. IDENTIFICACI脫N DEL BIEN CONTRATADO

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3. DETALLE DEL RECLAMO O QUEJA

驴Qu茅 desea registrar? *
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4. PETICI脫N (OPCIONAL)

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